Politique de confidentialité

Last Updated: 10 octobre 2026

Prettynova traite vos données personnelles avec attention. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Prettynova
9 Rue Paulin Talabot, 31100 Toulouse, France
info@prettynova.my — +33 5 61 43 66 70

Données collectées

Nous collectons :

  • vos nom, prénom, adresse de livraison, adresse email et numéro de téléphone ;

  • les informations liées à votre commande ;

  • les données de paiement, traitées directement par nos prestataires Visa, MasterCard ou PayPal. Prettynova ne conserve pas les données bancaires complètes ;

  • des données techniques de navigation, comme l'adresse IP et les pages consultées.

Utilisation des données

Vos données servent à :

  • traiter et expédier vos commandes ;

  • gérer les retours et remboursements ;

  • répondre à vos demandes ;

  • vous envoyer les emails liés à votre commande ;

  • améliorer le site et nos services ;

  • vous envoyer notre newsletter, uniquement avec votre accord.

Base légale

Les traitements reposent sur :

  • l'exécution du contrat pour les commandes et livraisons ;

  • votre consentement pour la newsletter et les cookies non essentiels ;

  • notre intérêt légitime pour l'amélioration du site et la prévention de la fraude ;

  • nos obligations légales pour la conservation des factures.

Conservation

Les données de commande et les factures sont conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables. Les données de compte client sont conservées 3 ans après le dernier achat ou contact. Les cookies analytiques sont conservés 13 mois maximum.

Destinataires

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires de paiement, à nos transporteurs Colissimo, Chronopost et Colis Privé, ainsi qu'à notre hébergeur. Ces prestataires agissent dans le cadre de leurs services et sont tenus de protéger vos données.

Transferts hors Union européenne

Si un prestataire est situé hors Union européenne, nous nous assurons que le transfert est encadré par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements. Écrivez à info@prettynova.my. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur cnil.fr.

Cookies

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Droits des résidents de Californie (CCPA)

Si vous résidez en Californie, vous pouvez demander à connaître les catégories de données collectées, demander leur suppression et refuser la vente de vos données. Prettynova ne vend pas vos données personnelles. Pour exercer ces droits, écrivez à info@prettynova.my.